Euer KI-Assistent nimmt freundlich ab, rund um die Uhr, erfasst das Anliegen, kann Termine vereinbaren oder einfache Auskünfte geben und schickt euch eine saubere Zusammenfassung.
Ab 890 € + 89 €/Mon · monatlich kündbar · Antwort binnen 24 h
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die Anrufe für euren Betrieb mit natürlicher Stimme annimmt, wenn ihr nicht rangehen könnt. Er fragt Name, Anliegen und Dringlichkeit ab, erkennt Notfälle nach euren Regeln, trägt Termine ein und schickt euch eine Zusammenfassung. Eure Rufnummer bleibt, und ihr bestimmt, wann er übernimmt.
| Mailbox | Sekretariat oder Telefonservice | KI-Assistent von Handwerk Digital | |
|---|---|---|---|
| Kosten | meist im Telefontarif enthalten | Lohn für eine Bürokraft oder Gebühr für einen externen Telefonservice | ab 890 € einmalig und ab 89 € im Monat, monatlich kündbar |
| Erreichbarkeit | nimmt immer auf, aber niemand spricht mit dem Anrufer | zu den vereinbarten Zeiten, ein Gespräch nach dem anderen | rund um die Uhr, auch mehrere Anrufe gleichzeitig |
| Notfall | ihr erfahrt davon erst beim Abhören | wird je nach Absprache weitergegeben | erkennt Notfälle nach euren Regeln und stellt sofort durch oder meldet sich bei euch |
| Was ihr bekommt | Sprachnachrichten zum Abhören | Notiz oder Rückrufbitte | Zusammenfassung mit Name, Anliegen und Dringlichkeit, Termin direkt im Kalender |
| Datenschutz | kein zusätzlicher Dienstleister | bei einem externen Telefonservice braucht ihr in der Regel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung | Server in Deutschland, alle Dienste in der EU, Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit uns |
Stand: 05.10.2026. Alle Preise netto. Wie KI und Automatisierung im Betrieb zusammenspielen, steht im Ratgeber KI und Automatisierung im Handwerk.
Hört rein: ein Beispielgespräch, wie es bei euch ablaufen könnte – natürliche Stimme, ruhiges Tempo, immer freundlich.
Die Hörprobe lässt sich gerade nicht laden. Bitte versucht es später noch einmal.
Eure wichtigste Auftragsquelle – und gleichzeitig die, die am meisten Zeit kostet.
Ihr könnt nicht gleichzeitig arbeiten und ans Telefon gehen. Wer einmal auf der Mailbox landet, ruft beim Nächsten an. Abends habt ihr eine Liste verpasster Nummern – und keine Ahnung, was wichtig war.
Ein freundlicher Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt das Wichtigste ab – und ihr bekommt nach Feierabend eine fertige Liste: „Frau Maier, Heizung tropft, dringend, Rückruf erbeten" statt einer unbekannten Nummer.
Kein Roboter-Bandansage-Gefühl – eine natürliche Stimme, die mitdenkt und auf euer Wissen zugreift.
Begrüßt mit eurem Betriebsnamen, fragt nach Anliegen, Name und Rückrufnummer – ruhig, freundlich und in natürlicher Sprache, Tag und Nacht.
Wasserrohrbruch, Heizungsausfall, Stromausfall – erkennt er und meldet sich sofort bei euch durch.
Fragt freie Zeiten ab und trägt direkt einen Termin oder Rückruf ein – der Anrufer bekommt sofort eine Zusage.
Mit Zugriff auf eure Preise & Infos beantwortet er einfache Fragen schon am Telefon – „Was kostet es, ein Dach neu zu decken?"
Nimmt auch mehrere Anrufe gleichzeitig an – keiner landet im Besetztzeichen oder in der Warteschleife.
Nach dem Anruf handelt er von selbst: Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail an den Kunden, Info an euch, Eintrag im Kalender oder in eurer Aufgabenliste – ihr müsst nichts mehr abtippen.
Jede Nachricht als klare Zusammenfassung per E-Mail oder Messenger – mit Name, Anliegen und Dringlichkeit.
Jeder Anruf wird angenommen und sauber erfasst – ihr bekommt eine klare Zusammenfassung und ruft zurück, wenn es euch passt.
Der Assistent geht ran – nach euren Regeln, z. B. erst nach 5× Klingeln, außerhalb der Arbeitszeit oder wenn ihr gerade nicht abnehmen könnt.
Wer ruft an, worum geht's, wie dringend? Freundlich und in natürlicher Sprache.
Notfall? Direkt durchstellen oder euch sofort benachrichtigen. Sonst sauber notieren und ggf. Termin eintragen.
Zusammenfassung landet bei euch – ihr ruft zurück, wenn es euch passt.
Ihr müsst nichts umbauen. Der Assistent wird an das angeschlossen, was ihr schon habt.
Ihr behaltet eure Nummer. Der Assistent geht nur ran, wenn ihr es wollt: zum Beispiel nach 5× Klingeln, abends, am Wochenende oder wenn besetzt ist.
Eine Cloud-Telefonanlage ist von Vorteil. Wenn ihr noch keine habt, richten wir sie bei Bedarf mit ein.
E-Mail oder Messenger, wie ihr wollt. Termine landen direkt in eurem Kalender, Kunden bekommen eine Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail.
Begrüßung, typische Fragen und was als Notfall gilt, legen wir gemeinsam fest. Danach passen wir es laufend an.
Beim Telefon geht es um echte Kundendaten. Damit gehen wir sorgfältig um. Worauf ihr beim Einsatz von KI im Betrieb achten solltet, steht in unserem Ratgeber KI und Datenschutz im Handwerk.
Die Anrufdaten liegen auf Servern in Deutschland, alle Dienste laufen in der EU, keine Daten in Drittländer. Wir verarbeiten sie in eurem Auftrag und schließen dafür einen AVV mit euch. Audio oder nur Text stellen wir je Betrieb ein, bei Audio fragt der Assistent aktiv nach Zustimmung.
Natürliche Stimme, versteht auch lockere Sprache. Und wenn's wirklich brennt, klingelt trotzdem euer Handy – ihr behaltet die Kontrolle.
Einmal einrichten, dann monatlich – ohne lange Vertragsbindung.
Wir richten den Assistenten auf euren Betrieb ein, trainieren ihn auf eure typischen Anliegen und schalten ihn an eure Rufnummer.
„Ab“-Preis: Der Endpreis hängt von Umfang, gewünschten Automatisierungen und Sonderregeln ab. Wir legen ihn nach einem kurzen Erstgespräch transparent fest – ihr wisst vorher, woran ihr seid.
Sagt uns kurz, wie viele Anrufe ihr verpasst – wir zeigen euch unverbindlich, was der Assistent für euch tun kann.
Wir melden uns binnen 24 Stunden. Bis gleich!
Die häufigsten Fragen, ehrlich beantwortet.
Nein. Der Assistent spricht natürlich, nimmt das Anliegen des Anrufers auf und schickt euch eine saubere Zusammenfassung. Eure Kunden landen nicht in einer Warteschleife, sondern werden gehört.
Ja. Der Assistent läuft auf Servern in Deutschland, alle Dienste dahinter laufen in der EU. Es werden keine Daten in Drittländer übertragen. Wir verarbeiten die Anrufdaten in eurem Auftrag und schließen dafür mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Ob Gespräche als Audio aufgezeichnet werden oder nur als Text, stellen wir je Betrieb ein. Bei Audio fragt der Assistent die Anrufer vorher aktiv nach ihrer Zustimmung. Was ihr als Betrieb sonst beachten müsst, steht in unserem Ratgeber KI und Datenschutz im Handwerk.
Der Assistent erkennt Dringlichkeit und benachrichtigt euch sofort oder leitet weiter, statt den Anruf nur aufzunehmen. So geht kein Notfall unter.
Die Einrichtung kostet einmalig ab 890 €, danach ab 89 € im Monat für Betrieb und Wartung. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Alle Preise netto. Den genauen Festpreis nennen wir euch nach einem kurzen, kostenlosen Erstgespräch.
Ja. Der Assistent übernimmt nur die Anrufe, die ihr an ihn weiterleitet. Eure Nummer und eure Telefonanlage bleiben.
Wann ihr wollt: zum Beispiel nach 5× Klingeln, außerhalb der Arbeitszeit oder wenn ihr besetzt seid. Die Regeln können wir jederzeit ändern.
Ja. Der Assistent stellt sich gleich zu Beginn als KI-Assistent eures Betriebs vor. Das ist ehrlich und auch Pflicht: Nach der EU-KI-Verordnung müssen Menschen seit dem 2. August 2026 erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen.
Dann nimmt er das Anliegen und die Rückrufnummer auf, und ihr bekommt es als Zusammenfassung. Niemand wird abgewimmelt.
In der Regel in 1 bis 2 Tagen, je nach Anforderungen. Danach testet ihr ihn selbst, bevor er live geht. Meist läuft er also nach wenigen Tagen.
